c64 Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ
Tài liệu này quy định các điều khoản ràng buộc giữa người dùng và nền tảng c64. Vui lòng đọc kỹ trước khi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào.
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng c64 (bao gồm trang web, ứng dụng di động và các kênh liên quan), người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Việc tiếp tục truy cập hoặc sử dụng sau khi đã thông báo về thay đổi điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng dịch vụ của c64. Bằng cách tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đáp ứng yêu cầu về độ tuổi và có đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các giao dịch được thực hiện trên nền tảng.
2. Tạo tài khoản và bảo mật thông tin
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên c64. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng ưu đãi, gian lận hệ thống hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc khi cần thiết. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. c64 khuyến nghị kích hoạt xác thực hai yếu tố (OTP) để bảo vệ tài khoản. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được xem là do chủ tài khoản thực hiện trừ khi có báo cáo truy cập trái phép kịp thời.
Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.
3. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng có trách nhiệm sử dụng dịch vụ c64 theo đúng mục đích đã được cung cấp — cụ thể là giải trí, cá cược thể thao và chơi casino trực tuyến theo quy định. Người dùng không được sử dụng nền tảng cho các hoạt động bất hợp pháp, lừa đảo, gian lận hoặc gây hại đến lợi ích của người dùng khác và toàn hệ thống.
Nghiêm cấm các hành vi sau đây: sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược, khai thác lỗi hệ thống, thông đồng với người dùng khác để thao túng kết quả, rửa tiền thông qua các giao dịch trên nền tảng, và tạo tài khoản giả mạo danh tính người khác.
Người dùng cũng có trách nhiệm không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình, và không thực hiện các giao dịch thay mặt người khác nếu không có sự ủy quyền hợp lệ. c64 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc vi phạm các nghĩa vụ này.
4. Giao dịch thanh toán và chính sách tài chính
Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền trên c64 đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán nội địa phổ biến bao gồm ví điện tử Momo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, MB Bank và nhiều đơn vị khác.
Số tiền nạp tối thiểu và tối đa, cũng như hạn mức rút tiền, được quy định cụ thể trong phần hướng dẫn tài khoản và có thể thay đổi theo chính sách cập nhật. Thời gian xử lý giao dịch nạp tiền thường trong khoảng 5–30 phút tùy kênh và tải hệ thống; thời gian rút tiền thường từ vài giờ đến 24 giờ sau khi xác minh danh tính hoàn tất — đây là thời gian ước tính và có thể thay đổi tùy điều kiện thực tế.
Để bảo vệ quyền lợi của người dùng, c64 yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên. Quá trình này bao gồm cung cấp ảnh CMND/CCCD còn hiệu lực và xác minh số điện thoại. Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu gian lận sẽ bị tạm giữ để điều tra theo quy trình bảo mật nội bộ.
Tiền thưởng và ưu đãi tín dụng có điều kiện sử dụng riêng biệt, thường bao gồm yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi rút. Người dùng nên đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia để tránh hiểu lầm.
5. Chính sách tài khoản — tạm khóa và đóng tài khoản
c64 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp sau: vi phạm các điều khoản sử dụng được liệt kê trong tài liệu này, cung cấp thông tin gian lận hoặc không đủ điều kiện xác minh, có hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc gian lận tài chính, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
Khi tài khoản bị tạm khóa, người dùng sẽ nhận được thông báo qua email đã đăng ký kèm lý do và hướng dẫn xử lý nếu có. Trong trường hợp bị đóng tài khoản, số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ sau khi hoàn tất xác minh và loại trừ các yếu tố vi phạm.
Người dùng cũng có quyền tự chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Sau khi đóng tài khoản, lịch sử giao dịch sẽ được lưu trữ theo quy định lưu giữ dữ liệu hiện hành và có thể được cung cấp cho cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ.
6. Quyền sở hữu trí tuệ và giới hạn trách nhiệm
Toàn bộ nội dung trên nền tảng c64 — bao gồm logo, giao diện, văn bản, đồ họa, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — thuộc quyền sở hữu của c64 hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ. Nghiêm cấm sao chép, phân phối lại, sửa đổi hoặc sử dụng cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ c64.
c64 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, tổn thất do mất lợi nhuận, gián đoạn kinh doanh hoặc thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng hay không thể sử dụng dịch vụ trong giới hạn tối đa cho phép theo pháp luật hiện hành. Trách nhiệm tổng thể của c64 trong bất kỳ trường hợp nào sẽ không vượt quá giá trị giao dịch trực tiếp liên quan đến vụ việc.
Nền tảng có thể chứa liên kết đến các trang web bên thứ ba. c64 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web đó. Việc truy cập vào liên kết bên thứ ba hoàn toàn là quyết định của người dùng và chịu rủi ro riêng.
Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng gây ra việc kết quả cá cược bị tính toán sai, c64 có quyền hủy bỏ và hoàn trả các giao dịch liên quan theo quy trình xử lý tranh chấp nội bộ.
7. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
c64 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi.
Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ c64 sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi theo pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ. Sự không thực thi của c64 đối với bất kỳ quyền nào không được coi là từ bỏ quyền đó trong tương lai.
Mọi câu hỏi liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này có thể gửi đến email hỗ trợ: [email protected]. Bạn cũng có thể tham khảo trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến.
Đã hiểu rõ điều khoản — sẵn sàng bắt đầu?
Tạo tài khoản và trải nghiệm nền tảng cá cược thể thao, casino trực tuyến của c64 với đầy đủ thông tin minh bạch về quyền và nghĩa vụ của bạn.